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拉力機(jī)售后服務(wù)承諾

 發(fā)布時間:2013-05-28 點擊量:2383

一、安裝調(diào)試:協(xié)助試驗機(jī)的安裝約定管轄,負(fù)責(zé)試驗機(jī)的運(yùn)輸數據顯示、調(diào)試真正做到。
二、驗收標(biāo)準(zhǔn):試驗機(jī)按訂貨技術(shù)附件進(jìn)行驗收提供有力支撐。終驗收在買方進(jìn)行性能穩定,對用戶提供的試樣進(jìn)行試驗,并提供測試報告系列。
三、培訓(xùn):安裝調(diào)試同時相互配合,在儀器操作現(xiàn)場一次性免費(fèi)培訓(xùn)操作人員2-3名慢體驗,該操作人員應(yīng)是由需方選派的長期穩(wěn)定的員工,培訓(xùn)后能夠?qū)υO(shè)備基本原理智能化、軟件使用科技實力、操作、維護(hù)事項理解和應(yīng)用建設,使人員能夠獨(dú)立操作設(shè)備對樣品進(jìn)行檢測在此基礎上、分析助力各行,同時能進(jìn)行基本的維護(hù)。
四提供有力支撐、軟件升級:終生免費(fèi)提供新版本控制軟件應用。
五、保修:
1品率、設(shè)備保修一年相貫通,終身服務(wù),一年內(nèi)非人為損壞的零部件免費(fèi)更換積極影響,保修期內(nèi)接到用戶邀請后宣講活動, 遲響應(yīng)時間為2小時內(nèi),在與用戶確認(rèn)故障后工藝技術,我公司會在48小時內(nèi)派工程師到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行免費(fèi)服務(wù)效率,盡快查清故障所在位置和故障原因,并向用戶及時報告故障的原因和排除辦法 近年來。
2講道理、保修期內(nèi)人為損壞的零部件按采購(加工)價格收費(fèi)更換。
3技術先進、保修期外繼續(xù)為用戶提供技術(shù)服務(wù)更多的合作機會,在接到用戶維修邀請后3天內(nèi)派工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場進(jìn)行維修。并享有優(yōu)惠購買零配件的待遇認為》蘸?!?br />4、傳感器過載及整機(jī)電路超壓損壞不在保修范圍內(nèi)反應能力。
六共謀發展、售后管理:
我公司實現(xiàn)計算機(jī)化管理,實行客戶定期回訪制度結構重塑,定期復(fù)查設(shè)備的工作情況聽得懂,定期指導(dǎo)用戶對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和檢測,以便設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)高質量發展,跟蹤客戶的設(shè)備使用情況全方位,以便及時對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。
七重要平臺、24小時: 02-61995686

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